Produktsicherheit

Die Sicherheit unserer Produkte und der Schutz unserer Kunden sind für engelhorn von größter Bedeutung.

Daher prüft unser Produktsicherheitsteam regelmäßig öffentliche Sicherheits- und Warnhinweise sowie Produktrückrufe. Entsprechende Hinweise und Benachrichtigungen von Herstellern, Lieferanten und Kunden nehmen wir ernst und gehen diesen gemäß der Verordnung (EU) 2023/988 des Europäischen Parlaments und des Rates über die allgemeine Produktsicherheit sorgfältig nach.

Sobald wir einen Produktrückruf erfassen, stellen wir den Verkauf betroffener Produktangebote unseres Sortiments sofort ein.

Alle betroffenen Kunden werden von uns, im Falle eines Rückrufs oder Warnhinweises, unmittelbar persönlich informiert. Ebenso informieren wir die betroffenen Hersteller und Verkäufer.

Aktuell liegen keine Warnhinweise zur Produktsicherheit oder Rückrufe vor.

Wenn du - auch unabhängig von einem Kauf - Informationen über Produktrückrufe und Warnhinweise per E-Mail erhalten möchtest, kannst du dich hier für den Produktsicherheits-Newsletter registrieren.

Bei Fragen zum Thema Produktsicherheit bei einem bestimmten Produkt, wende dich bitte an den engelhorn Kundenservice:

• E-mail: service@engelhorn.de
• Telefonnummer: +49 (0)621 167 0100
• Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 08:30 bis 18:30